Termos de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização do serviço prestado por HoneyBetz. Aqui explicamos a relação entre a nossa empresa e os utilizadores, incluindo as regras básicas de utilização, responsabilidades da conta e procedimentos operacionais. Ao utilizar a plataforma, os jogadores aceitam estes termos e quaisquer políticas adicionais aplicáveis a promoções ou funcionalidades específicas.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta e por qualquer atividade que ocorra sob as suas credenciais. Deve fornecer informação verdadeira e atualizada no registo e notificar-nos de qualquer acesso não autorizado. Apenas é permitida uma conta por pessoa; múltiplas contas, conta partilhada ou criação de contas para contornar restrições podem resultar em suspensão ou fecho da conta e anulação de ganhos.

Segurança e verificação

Podemos solicitar documentos para verificação de identidade e morada antes de permitir levantamentos ou alterações significativas na conta. A verificação da conta é necessária para cumprir os nossos procedimentos internos de segurança e prevenção de branqueamento de capitais. Durante o processo de verificação, é possível que algumas funções da conta fiquem limitadas.

Requisitos de elegibilidade

Para usar a plataforma é necessário cumprir os requisitos de elegibilidade indicados no registo: ter 18 anos ou mais e não estar impedido por lei ou por limitações territoriais. A admissão de novos jogadores está sujeita à verificação de jurisdição e a restrições geográficas podem ser aplicadas conforme a nossa política de países. Reservamo-nos o direito de recusar registos sem obrigação de justificar a decisão.

Utilização aceitável da plataforma

É proibido utilizar a plataforma para fins fraudulentos, manipular resultados, empregar software automatizado (bots) ou participar em qualquer actividade que viole estes termos. O uso que envolva abuso de promoções, chargebacks, ou outras práticas destinadas a obter vantagem indevida será tratado como violação e poderá resultar em retenção de fundos, suspensão de conta e medidas legais apropriadas.

Regras gerais de bónus e promoções

Todas as promoções e ofertas estão sujeitas a termos e condições específicos que são publicados juntamente com a promoção. Os requisitos promocionais incluem, entre outros, critérios de qualificação, wagering e limites máximos de aposta enquanto existir saldo de bónus. Os detalhes de cada promoção prevalecem sobre estes termos gerais. Os jogadores podem optar por renunciar a um bónus; a renúncia normalmente implica perda do saldo de bónus e de ganhos pendentes.

Depósitos e levantamentos

Os métodos, tempos de processamento e limites para depósitos e levantamentos variam consoante o método de pagamento escolhido. Antes do primeiro levantamento, podemos exigir a conclusão da verificação da conta e a apresentação de documentação adicional. Poderão aplicar-se limites de levantamento e verificações de levantamento para confirmar a titularidade dos fundos. Taxas de serviço aplicam-se apenas quando explicitamente indicadas; custos de redes de pagamento externas são da responsabilidade do utilizador.

Resolução de litígios

Se surgir um conflito, contacte a nossa equipa de apoio através dos canais disponíveis. Iremos analisar a reclamação e solicitar documentação relevante. Procuramos resolver litígios de forma célere e razoável; quando necessário, os casos podem ser encaminhados para a nossa equipa de compliance. As decisões são comunicadas por escrito e tomadas em conformidade com estes termos e com a legislação aplicável.

Alterações aos termos e condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Quando houver alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do site ou por e-mail. A continuação da utilização da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições. Recomendamos que reveja estes termos regularmente para se manter informado sobre atualizações.